La communication est la base des relations humaines. A travers elle, nous nous relions ou nous nous éloignons les uns des autres. Quand elle est efficace, nos échanges sont riches et les résultats probants. Quand elle est difficile, les conséquences sont multiples sur les plans personnel et professionnel.
Se pencher sur les principes d’une communication efficace, en comprenant les automatismes limitants, la nature des échanges et les effets obtenus, permet d’améliorer ses compétences de communicant·e.
L’École de Palo Alto a développé un regard systémique de la communication interpersonnelle. Elle nous éclaire sur les mécanismes mis en jeu dans nos relations de communication et nous guident dans l’obtention de meilleurs résultats relationnels et donc communicationnels.
