Les participant·e·s font rapport sous forme orale ou écrite, voire d’enregistrements audio ou vidéo, d’actes effectivement posés par eux·elles.
L’analyse critique du matériau et/ou de l’expérience vécue font l’objet d’une supervision à laquelle contribuent leurs pairs, le formateur·rice mettant l’accent sur la rigueur méthodologique.
La supervision a pour objectif de faciliter la prise de conscience, l’expression et l’émergence de pistes d’amélioration et d’innovation, sur le plan des exigences du travail et/ou du service rendu. Elle a un effet formatif, inscrit dans une préoccupation générale de formation continue et d’éducation permanente.